U-NEXTを解約できているか確認する方法
U-NEXTを解約したつもりなんだけど、ちゃんと解約できているか不安になる方が結構いるみたいなので…、
今回は「U-NEXTを解約できているか確認する方法」を分かりやすく解説していきましょう。
U-NEXTを解約できているか確認する方法
まずは解約などの手続きをするとU-NEXTから送られてくる確認メールを見てみましょう。
メールだけでは心配な方は、U-NEXTサイトで契約内容が閲覧できるので、ここで解約できているか確認できます。
iPhone/iPadのU-NEXTアプリから登録した場合はiPhone/iPadのU-NEXTアプリから確認しなければならないのでご注意ください。
U-NEXTを解約できているか確認する方法
- 解約確認書メールで確認
- U-NEXTサイトで登録状況を確認
- AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合は、iPhone/iPadのU-NEXTアプリから確認
U-NEXTからのメールで解約できているか確認する方法
解約するとU-NEXTより「手続き内容の確認」メールが送られてきますので、そのメールで解約できているか確認することができます。
私が解約したのは結構前なので、「ビデオ見放題サービス」の解約となっていますが、現在では「月額プラン」の解約に変わっていると思います。
U-NEXTサイトで解約できているか確認する方法
iPhone、iPadアプリから登録した場合を除き、U-NEXTサイトで解約できているか確認することができます。
1）U-NEXTサイトの「ハンバーガーアイコン」をタップ
2）メニューの「ログイン」よりログインする
ログインしていない場合は、ID,パスワードを入力してログインしてください。
3）再度「ハンバーガーアイコン」をタップ
4）「設定・サポート」を選択
5）「契約内容の確認・変更」をタップ
6）利用中のサービスを確認
利用中のサービスを見て、解約しているか確認してください。
iTunes決済の場合は？（iPhone/iPadアプリから登録した場合）
iPhone/iPadのU-NEXTアプリから登録、AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合は、iPhone/iPadのU-NEXTアプリから確認することができます。
※AndroidスマホのU-NEXTアプリや、U-NEXT公式サイトから確認することはできません。
1）iPhone/iPadのU-NEXTアプリ起動。「マイページ」をタップ
2）「サポート」をタップ
3）「契約内容の確認・変更」より解約しているか確認
解約できているかU-NEXTに問い合わせてみる
ここで紹介した方法で解約の確認ができなかったら、U-NEXTに問い合わせて確認しましょう。
AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合、解約の確認ができるかどうかは分かりませんが、確認方法を丁寧に教えてくれるハズです。
メールフォームから解約できているか確認する方法
- U-NEXTサイトへアクセス
- メニューを開き「設定・サポート」を選択
- 「お問い合わせ」より問い合わせフォームにアクセス
電話で解約できているか確認する方法
-
U-NEXTカスタマーセンター
固定電話・携帯電話：0120-285-600 AM11:00～PM19:00(年中無休)
問い合わせ方法についての詳細はこちら
► 「「U-NEXT」で困った時の問い合わせ方法」
U-NEXTを解約できているか確認する方法 まとめとあとがき
解約すると送られてくるメールで簡単に解約できているか分かりますが、U-NEXTには月額プランの他にSMART USEN 、NHKオンデマンドなどのコンテンツがあるので、きちんと把握していない場合は勘違いすることがあると思います。
ですので、U-NEXTサイト（iPhone/iPadのU-NEXTアプリから登録、AppleIDでの自動課金で月額プランを利用していた場合は、iPhone/iPadのU-NEXTアプリ）で契約状況を確認することをおすすめします。
よく分からない場合はU-NEXTに電話で問い合わせてみてください。